INFORMATION

2020.12.26

12/25 フラチナサンタのX'masくじに関してのお知らせとお詫び

 

この度は、12月25日に開催致しました「フラチナサンタのX'masくじ」ご参加頂きありがとうございました。

当日の抽選会で、抽選番号が重複している抽選券がある事に気付かずイベントを実施しておりました。

抽選会実施中にその事実に気付き、スタッフが独断でその場で抽選券を抜きました。

後に調査した所、24枚の重複が見つかり、24枚の抽選券を抜いたという事になります。

その結果、応募したにも関わらず、抽選対象外の番号があるという自体を起こしてしまいました。

原因は、事前にスタッフが抽選券を作成する段階での確認不足によるものです。

このような事態を起こし、ご購入者様の期待を裏切ってしまった事、心よりお詫び申し上げます。

 

つきましては、12月25日の配信の中で行った特賞〜E賞の抽選は817個の当選枠に対し841枚抽選券が入っているという不備で最初からそもそも公平に行えなかったため、抽選内容を全て無効とし初めから抽選を行わせて頂きます。

再抽選の際は、不正がないよう「くじアプリ」を使用致します。

今回の件を受けて、抽選会をご辞退されたい場合の返金窓口もご用意致します。

また変更点といたしまして今回お申し込み頂いた皆様全員に新曲を収録したCDをお送りし、再抽選の際にはポスター賞を追加致します。

再抽選に関しましては、ご返金をご希望された方全員へのご対応が完了した後、1月23日(土)に再抽選会を実施致します。

抽選番号の重複はご購入者様に抽選番号を送付する段階ではなく、抽選会に使用する抽選券を作成する段階に発生した事から、再抽選会は12月25日に使用した抽選番号を使って実施致しますので、番号はそのままお持ち下さい。

 

このような事態を起こしました事、一度当選番号を発表したにも関わらず当選番号を無効とさせて頂くこと、重ねて心よりお詫び申し上げます。

今回の事態を真摯に受け止め、同じ事が起きないよう再発防止に努めてまいります。フラチナリズムの応援ありがとうございます。

なお、今回の件に関して詳しい説明を12月29日(火)20:00より配信にてさせていただく予定です。

ご不明な点がございましたら、配信中にコメントしていただくか、furachi.info@gmail.comまでお問い合わせ下さい。

何卒よろしくお願いいたします。

 

フラチナリズム・スタッフ一同

 

ご返金ご対応メールフォーム

ご返金受付期間:12月26日(土)〜1月15日(金)

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